로그인과 계정 찾기

화면 맨 위 오른쪽 [로그인]을 눌러 주세요. 주소 /login으로 들어갈 수도 있습니다. 화면 제목은 스마트팩토리아에서 [스마트팩토리아 로그인], AI팩토리아에서 [AI팩토리아 로그인]입니다. 부제는 두 플랫폼 모두 [팩토리아 통합회원 계정으로 로그인해 주세요.]입니다.

입력란 아래에는 [아이디·비밀번호 찾기] 링크와 소셜 로그인 버튼([카카오로 계속하기] · [Google로 계속하기])이 있습니다. 맨 아래에는 [팩토리아 통합 회원 가입하기 →] 버튼이 있습니다.

잠금이 풀릴 때까지 기다리기 어렵다면 비밀번호 재설정을 해 주세요. 비밀번호를 새로 정하면 계정 잠금도 함께 풀립니다(아래 절차 참고). 운영자에게 문의해 잠금을 풀 수도 있습니다. → 고객지원과 1:1 문의

• 정지된 계정 — 운영자가 정지시킨 계정으로 로그인하면 [사용할 수 없는 계정입니다.]로 차단됩니다. 소셜 로그인으로 시도하면 [사용이 중지된 계정입니다. 고객센터로 문의해 주세요.]가 표시됩니다. 이 경우 고객지원으로 문의해 주세요.
• 소셜 인증 실패 — [소셜 로그인 실패] 화면에 사유가 표시됩니다. [인증 세션이 유효하지 않습니다. 처음부터 다시 시도해 주세요.]가 나오면 처음부터 다시 시도하면 됩니다.
• 연결된 적 없는 소셜 계정 — [계정 연결] 화면이 나옵니다. 이미 팩토리아 계정이 있다면 [기존 계정에 연결하기]를 골라 주세요. 휴대폰 인증 후 [연결하고 로그인]을 누르면 됩니다. → 회원가입하기

이미 로그인한 상태에서 로그인 화면에 들어가면 원래 가려던 페이지(또는 홈)로 자동 이동합니다.

운영자가 대신 만들어 준 계정으로 처음 로그인할 때 대표적으로 나타납니다.

• 처음 동의하는 경우 — 제목이 [약관 동의가 필요합니다]입니다. 안내는 [서비스 이용을 위해 아래 필수 약관에 동의해 주세요. 동의하기 전에는 서비스를 이용할 수 없습니다.]입니다.
• 개정에 다시 동의하는 경우 — 제목이 [약관이 개정되었습니다]입니다. 다시 동의가 필요한 약관만 화면에 나옵니다. 예를 들어 이용약관만 개정되었으면 개인정보 수집·이용 동의는 다시 체크하지 않습니다.

필수 약관을 모두 체크한 뒤 [동의하고 시작하기]를 눌러 주세요. 이 창에는 닫기 버튼이 없습니다. 동의하지 않으려면 [로그아웃]을 누르는 방법뿐이며, 동의하기 전에는 서비스를 이용할 수 없습니다.

지난 동의 기록은 약관 동의 내역에서 볼 수 있습니다. 약관 전문과 개정 이력은 약관 및 정책에서 볼 수 있습니다.

화면 맨 위 오른쪽 계정 메뉴를 열고 [로그아웃]을 눌러 주세요. [로그아웃되었습니다.] 안내 문구가 잠시 나타납니다.

공용 PC 등 특정 기기만 끊고 싶다면 계정 정보의 로그인 기기 목록에서 그 기기만 로그아웃할 수 있습니다. → 계정 정보 관리하기

로그인 화면의 [아이디·비밀번호 찾기]를 누르거나 주소 /find-account로 들어가 주세요. 화면 제목은 [계정 찾기], 부제는 [가입할 때 등록한 휴대폰 번호로 본인 확인을 진행합니다.]입니다. 탭은 [아이디 찾기] · [비밀번호 재설정] 두 개입니다.

일치하는 계정이 없으면 [입력한 이름과 휴대폰 번호로 가입된 계정을 찾을 수 없습니다.]가 뜹니다. 이름이나 번호가 가입 당시와 다른 경우이니 다시 확인해 주세요.

완료되면 [비밀번호가 변경되었습니다] 화면과 함께 [보안을 위해 기존 로그인 세션이 모두 종료되었습니다. 새 비밀번호로 다시 로그인해 주세요.]가 안내됩니다.

아이디와 휴대폰 번호가 서로 맞지 않으면 [입력한 아이디와 휴대폰 번호가 일치하는 계정이 없습니다.]가 뜹니다. 아이디가 기억나지 않으면 [아이디 찾기] 탭을 먼저 이용해 주세요.

아이디 찾기와 비밀번호 재설정은 모두 가입할 때 등록한 휴대폰 인증으로 진행됩니다. 번호가 바뀌었다면 로그인할 수 있을 때 미리 계정 정보에서 휴대폰 번호를 바꿔 두세요. → 계정 정보 관리하기