의뢰 기업만 여는 지원서 한 건당 하나의 채팅방과 기업 단위 말풍선, 채팅방에서 바로 하는 선정 제안·수락, 운영자 열람 고지와 연락처 감지를 정리했습니다.
최종 수정 2026.09.11
이 가이드에서는 팩토리아 PMS(프로젝트 협업 공간)의 채팅 기능을 활용해 상대 기업과 효율적으로 협의하는 방법을 안내합니다. 개설 권한, 말풍선에 보낸 사람 이름이 표시되지 않는 이유, 채팅방 내에서 바로 진행하는 수행 기업 선정 절차까지 확인하실 수 있습니다.
| 규칙 | 내용 |
|---|---|
| 1 지원서 = 1 채팅방 | 한 프로젝트에 3개 기업이 지원하면 서로 분리된 3개의 채팅방 |
| 개설 권한 | 의뢰 기업 전용. [워크스페이스] → [지원 기업] 탭에서 [협의 시작](이미 있으면 [채팅 열기]) |
| 지원 기업 화면 | 개설 버튼 없음. 의뢰 기업이 방을 열면 즉시 알림이 와서 참여 |
| 요소 | 내용 |
|---|---|
| 안 읽은 배지 | 상단 [채팅] 옆 총수량 + 개별 대화방 우측. 100건 이상 [99+] |
| 대화방 행 | 상대 기업 정보(하단에 프로젝트 제목) · 마지막 메시지 미리보기 · 마지막 대화 시각(예: 3분 전) · 안 읽은 수 |
| [안 읽은 대화만] 필터 | 우측 상단. 켜면 안 읽은 메시지가 있는 방만 |
| 대화 없음 | 방에 내역 없으면 [아직 메시지가 없습니다.], 참여 방이 없으면 [대화가 없습니다] + 가이드문 |
| 메시지 유형 | 목록 미리보기 |
|---|---|
| 일반 텍스트 | 본문 앞부분 |
| 첨부파일 | 파일을 보냈습니다. |
| 미팅 제안 | 미팅을 제안했습니다. |
| 시스템 안내 | 안내 문구 전체 |
| 영역 | 내용 |
|---|---|
| 좌측 패널 | [이 방에서 진행되는 순서](5단계) + [바로가기] 카드. 역할별로 다른 안내, 좁은 화면에서는 접이식 |
| 상단 헤더 | 상대 기업 카드 아래 프로젝트 제목 → 클릭 시 [워크스페이스 홈] |
| 입력 중 표시 | 상대가 입력 중이면 우측 상단 [입력 중...] |
| 대화 구분 | 날짜가 바뀔 때 구분선, 말풍선 하단 24시간제 시각 |
| 미팅 카드 | [3차 미팅 제안 · 확정] 형태, 클릭 시 미팅 상세 |
| 역할 | 버튼 |
|---|---|
| 의뢰 기업 | [선정 제안하기] |
| 지원 기업 | 제안을 받은 상태에서만 [선정 수락하기] 활성화 |
| 원인 | 설명 |
|---|---|
| 직전 미팅 회의록 미공유 | 지원 기업이 직전 회의(N차)의 공개 회의록을 아직 등록하지 않음 |
| 타 기업 제안 대기 중 | 다른 지원 기업에 보낸 제안의 수락/거절이 완료되지 않음 (기존 제안 철회 후 재제안 가능) |
[선정 제안을 보냈습니다] + [지원 기업 보드에서 철회] 링크
| 구분 | 표시 |
|---|---|
| 내 기업 | 오른쪽, 남색 |
| 상대 기업 | 왼쪽, 회색 |
| 시스템 안내 | 중앙 회색 한 줄 |
| [읽음] 표시 | 상대 기업 구성원 중 1명 이상 확인하면 파란색 [읽음] |
| 기능 | 내용 |
|---|---|
| 메시지 입력 | 안내문 [메시지 입력 (Enter 전송 · Shift+Enter 줄바꿈)]. 한글 조합 중 Enter 조기 전송 방지. 최대 4,000자 |
| 파일 첨부 | 입력창 좌측 클립 버튼, 한 번에 최대 5개. 파일만 단독 전송 가능. 본문·파일 모두 비면 전송 안 됨 |
| 자동 읽음 | 방을 열어 최신 메시지를 보면 카운트와 목록 자동 갱신. 위로 스크롤하면 과거 기록 이어 불러오기 |
| 수정·삭제 | 발송 완료 메시지는 수정·삭제 불가 |
대화 화면 상단에 노란색 고지 배너가 항상 노출됩니다. 임의로 닫을 수 없습니다.
| 감지되는 형태 | 설명 |
|---|---|
| 휴대전화 번호 | 010·011·016·017·018·019로 시작. 하이픈 없어도 감지 |
| 유선전화 번호 | 02-1234-5678처럼 구분 기호가 들어간 지역번호 형태 |
| 이메일 주소 | 이름@도메인 형태 |
| 처리 | 내용 |
|---|---|
| 1. 메시지 전송 유지 | 차단·유실 없이 상대 기업에 정상 전달 |
| 2. 보낸 사람 경고 | 작성자 화면에만 [연락처로 보이는 내용이 감지되었습니다...] 팝업. 상대에게는 안 보임 |
| 3. 운영팀 알림 | 해당 대화건이 운영자 모니터링 시스템에 알림 처리 |
회원이 쓰지 않아도 상황 변화에 따라 대화방 중앙에 회색 줄로 자동 기록되는 5가지입니다.
| 안내 문구 | 표시되는 시점 |
|---|---|
| 협의 채팅방이 개설되었습니다. | 의뢰 기업이 최초로 방을 열었을 때 (채팅방 첫 줄) |
| 3차 미팅이 확정되었습니다. | 의뢰 기업이 미팅을 확정했을 때 (숫자는 회차) |
| 수행 기업 선정 제안이 도착했습니다. | 의뢰 기업이 선정을 제안했을 때 |
| 선정 제안이 수락되어 수행 기업으로 확정되었습니다. 프로젝트가 시작됩니다. | 지원 기업이 수락했을 때 |
| [운영자 안내] 로 시작하는 줄 | 팩토리아 운영자가 공지를 남겼을 때 |
| 구분 | 담당 |
|---|---|
| 메시지 도착 | 화면 실시간 반영 + [안 읽은 수량] 표시. 새로고침 없이 자동 등록, [채팅] 수량과 목록 함께 갱신 |
| 프로젝트 상태 변경 | 통합 알림함에 기록 — 채팅방 개설 / 미팅 제안·확정·취소 / 미팅 정정 요청 / 회의록 공개 등록 / 선정 제안·거절 (알림 확인하기) |
| 사이트 연결 | 회원 사이트 알림함에서 알림을 누르면 PMS의 해당 워크스페이스(또는 대화방)로 이동 |
[지원 기업 (8/5 지원)] 또는 [비공개 기업]으로 표시되고 로고가 블러 처리될 수 있습니다.| 실명이 공개되는 시점 | 내용 |
|---|---|
| 1. NDA 체결 + 열람권 사용 | [지원 기업] 보드의 [실명 보기] — 파트너 계약과 NDA · 기업 정보 열람권 쓰기 |
| 2. 수행 기업 최종 선정 | 선정 제안 수락 시 양사 실명·로고 자동 공개, 업무 보드·마일스톤·문서함 활성화 |
상세 정책은 상대 기업 정보는 어떻게 보이나요와 지원서 확인과 선정을 참고해 주세요.
남겨 주신 의견은 가이드를 다듬는 데에만 사용합니다.