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서울특별시 금천구 가산디지털1로 212 501호 (가산동, 코오롱디지털타워애스턴)

(주)바리코리아대표 이장균

고객센터
02-859-7665
운영시간
평일 10:00~18:00 / 공휴일 휴무
사용자 가이드알림과 고객지원

이용 가이드 보는 방법

목차와 검색, 문서 화면의 구성, 안내글을 쉽게 찾는 방법과 의견을 남기는 방법을 차근차근 안내해 드립니다.

최종 수정 2026.09.11

이 가이드 사용법

이 글에서는 팩토리아 서비스를 이용하시면서 필요한 설명글을 빠르게 찾고, 읽으신 글에 의견을 남기는 방법을 안내해 드립니다.

✦ 처음 오셨다면 [팩토리아 시작하기] 글부터 순서대로 읽어보시는 것을 추천해요
입구 가이드 화면으로 들어오는 2가지 방법
방법 위치
① 헤더 링크 화면 맨 위 오른쪽 [사용자 가이드] 글씨(책 모양 그림). 화면이 작은 기기에서는 책 모양 그림만 보일 수 있습니다.
② 고객지원 [고객지원] 모음 화면의 [사용자 가이드] 상자, 또는 메뉴 줄 맨 앞 항목
구성 화면 구성

가이드 화면은 [왼쪽 설명 순서(목차)]와 [오른쪽 설명 본문] 둘로 나뉩니다. 첫 화면에는 큰 제목 상자들이 보이며, 상자 안에서 안내글 목록을 확인할 수 있습니다.

기기 목차 사용
스마트폰 화면이 좁아 설명 순서가 숨겨져 있습니다. 화면 위쪽 현재 글 제목 줄을 누르면 펼쳐지고, 다시 누르면 닫힙니다.
컴퓨터 오른쪽 끝에 [이 문서의 목차]가 따로 붙습니다. 현재 글의 작은 제목들이 모여 있어, 누르면 그 위치로 바로 이동합니다.
검색 단어로 검색해서 찾기
  1. 화면 왼쪽 위 [가이드 검색] 입력창에 찾고자 하는 단어를 적습니다.
  2. 아래쪽에 관련 설명글 목록과 본문 내용 일부가 보입니다.
  3. 결과가 너무 많으면 단어를 조금 더 자세하게 나누어 적어 보세요.
  4. 검색창 오른쪽 [X]를 누르면 원래 설명 순서 화면으로 돌아갑니다.
  • 찾는 내용이 없으면 [검색 결과가 없습니다.]
가이드 검색 결과 캡처
[캡처] 가이드 화면 왼쪽 목차와 [가이드 검색] 창에 단어를 넣어 결과가 나온 상태
읽기 문서 화면 읽기

설명글을 열면 위에서부터 아래로 순서대로 안내되어 있습니다.

순서 영역 내용
1 현재 위치 어떤 설명을 읽고 있는지 단계별로 표시. 글씨를 누르면 위 단계로 바로 이동
2 제목과 요약 어떤 내용인지 핵심만 정리
3 본문 내용 차근차근 따라할 수 있는 상세 설명
4 첨부파일 서식이나 참고 자료가 있는 글에만. 파일 이름을 누르면 바로 저장
5 [이전 문서] / [다음 문서] 글 맨 아래에서 앞뒤 설명으로 바로 이동
의견 도움이 되었나요 — 의견 남기기
✦ 로그인하지 않아도 의견을 남길 수 있어요 — 더 나은 설명을 만드는 데 큰 도움이 됩니다
  1. 글 맨 아래 [도움이 됐어요] 또는 [부족했어요] 중 하나를 누릅니다.
  2. 입력창이 열리면 좋았던 점이나 아쉬웠던 점을 적습니다 (최대 500자).
  3. [의견 보내기]를 누르면 담당자에게 전달됩니다. 버튼만 눌러도 의견이 전달됩니다.
참고 알아 두면 좋은 정보
상황 안내
찾는 글이 안 보임 로그인해야만 보이는 안내글이 있습니다. 화면 맨 위 오른쪽에서 먼저 로그인한 뒤 다시 찾아보세요.
[문서를 찾을 수 없습니다.] 주소가 변경되었거나 아직 준비 중인 글입니다. 검색창이나 왼쪽 순서 목록에서 다시 찾아보세요.
두 사이트 차이 스마트팩토리아와 AI팩토리아는 일부 안내 목록이 다를 수 있지만, 화면 이용 방법은 같습니다.
💡 궁금한 점을 찾지 못했다면

화면 오른쪽 아래 [팩토리아 비서]에게 물어보거나, [고객지원] → [1:1 문의]로 남겨 주세요.

더 궁금한 점이 있으시면 화면 맨 위 [고객지원] → [1:1 문의] → [문의하기]에 남겨 주세요. 담당자가 확인한 뒤 친절하게 안내해 드리겠습니다.
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