승인 대기와 승인 결과
이 글을 읽으면 기업을 등록한 뒤 승인까지 무슨 일이 진행되는지 알 수 있습니다. 기다리는 동안 할 수 있는 일과 막히는 일, 승인 요청 취소, 반려되었을 때의 대처도 함께 안내합니다.
기본 등록했다고 바로 대표가 되지는 않습니다
✦ 기업을 등록하면 [심사 대기] 상태로 만들어지고, 운영자 심사를 거쳐야 대표가 됩니다
이 시점에는 아직 소속 멤버가 없어서 기업 화면에 [소속 멤버] 탭이 보이지 않습니다.
화면 맨 위 계정 메뉴의 기업 항목 이름도 이 구간에서는 [기업 승인 현황]으로 바뀝니다.
대기중 승인을 기다리는 동안의 화면
본인이 등록한 기업의 승인을 기다리는 동안 기업 화면 위에 노란 상자로 [운영자 승인 심사 중]이 보입니다. 그 아래에 기업명, 신청 유형, 신청 일시가 함께 표시됩니다.
신청 유형은 두 가지로 표시됩니다.
새로 등록한 경우 → [신규 기업 등록]
대표가 없는 기존 기업에 대표 등록을 신청한 경우 → [마스터 클레임] (이 가이드의 "대표 등록 신청"을 가리키는 화면 용어입니다)
💡 심사를 빠르게 하려면
[승인 전까지 기업 정보는 검색·가입 신청 대상에서 제외됩니다. 아래에서 기업 정보를 계속 다듬고 사업자등록증 등 인증 자료를 올려 두면 심사가 더 빠르게 진행됩니다.] 상자 아래에는 [인증 자료 제출]과 [승인 요청 취소] 버튼이 붙습니다.
[캡처] /my/company 상단의 [운영자 승인 심사 중] 노란 상자 — 기업명·신청 유형·신청 일시와 두 버튼이 보이는 상태
대기 중에 할 수 있는 일
새로 등록해 승인을 기다리는 등록자는 심사 자료를 갖추기 위해 다음을 할 수 있습니다.
- 기업 기본정보 수정
- 업종 · 활동지역 수정
- 연혁 · 상훈 수정
- 인증 자료 올리기 · 지우기
대기 중에 막히는 일
- 멤버 초대 · 가입 승인 · 대표 이양은 할 수 없습니다. 시도하면 운영자 승인이 완료된 뒤에 이용할 수 있다는 안내로 거절됩니다.
- 그 기업은 다른 회원의 기업 검색·가입 신청 대상에도 뜨지 않습니다. 동료에게 먼저 가입 신청을 부탁해도 검색되지 않습니다.
- [쇼케이스]나 [기업 역량 진단]처럼 아직 열리지 않은 기능 주소로 들어가면 [기업 등록 승인이 완료되면 이용할 수 있습니다.]라는 안내만 보입니다.
⚠ 대표가 없는 기존 기업에 대표 등록을 신청했다면
더 제한적입니다. 승인 전에는 그 기업의 정보와 인증 자료를 볼 수도 고칠 수도 없습니다. 기업 화면에는 신청 현황과 취소만 보입니다.
취소 승인 요청을 취소하려면
01
노란 상자의 [승인 요청 취소]를 눌러 주세요.
02
[승인 요청을 취소할까요?] 확인 창이 뜹니다. 신청 유형에 따라 안내가 다릅니다.
03
내용을 확인한 뒤 [요청 취소] 버튼을 눌러 확정해 주세요.
새로 등록한 건
[취소하면 등록 중이던 기업은 종료 처리됩니다. 같은 사업자등록번호로 언제든 처음부터 다시 등록할 수 있습니다.]
기존 기업 대표 등록 신청
[취소하면 언제든 다시 신청할 수 있습니다.]
⚠ 주의해 주세요
새로 등록한 건을 취소하면 심사 대기 중이던 기업이 종료 처리됩니다. 사업자등록번호 점유는 즉시 풀려 같은 번호로 다시 등록할 수 있지만, 그때까지 입력해 둔 내용은 새 등록에서 처음부터 다시 채워야 합니다. 급하지 않다면 취소보다 정보를 보완하는 편이 낫습니다.
반려 반려되었을 때
대표 승인이 반려되면 기업 화면에 반려 카드가 뜹니다. 카드에는 기업명과 운영자가 남긴 반려 사유, 신청일이 함께 보입니다.
새로 등록한 건 → [기업 등록 요청이 반려되었습니다] · [반려 사유를 확인하고 정보를 보완해 다시 등록해 주세요. 이미 등록된 기업이라면 가입 신청으로 합류할 수 있습니다.]
기존 기업 대표 신청 → [대표 등록 요청이 반려되었습니다] · [반려 사유를 확인한 뒤 다시 신청하거나, 기업의 다른 구성원에게 가입 신청으로 합류할 수 있습니다.]
아래에는 [다시 등록하기]와 [기존 기업에 가입 신청] 버튼이 붙습니다.
[캡처] /my/company 반려 카드 — 제목·반려 사유·[다시 등록하기]·[기존 기업에 가입 신청] 버튼이 보이는 상태
반려의 효과
새로 등록한 건이 반려되면
심사 대기 중이던 기업은 종료 처리됩니다. 사업자등록번호가 풀리므로 같은 번호로 다시 등록할 수 있습니다.
운영 중인 기업의 대표 신청이 반려되면
그 기업에는 아무 영향이 없습니다. 기업은 그대로 남고 신청만 반려됩니다.
승인 승인되면 무엇이 열리나요
✦ 신청자가 그 기업의 대표 멤버가 되고, 기업 상태는 [운영 중]으로 바뀌어요
기업 검색·가입 신청·서비스 노출이 열립니다. 기업 화면에는 [소속 멤버] 탭이 나타나 멤버를 초대하고 가입 신청을 처리할 수 있게 됩니다. [쇼케이스]와 [기업 역량 진단] 탭도 보이기 시작합니다.
알림 결과는 어떻게 알 수 있나요
승인되면 → [기업 대표로 승인되었습니다.]
반려되면 → [기업 대표 승인이 반려되었습니다.] (사유와 함께 도착)
두 알림의 기본 전달 방법은 플랫폼 안 알림함과 이메일입니다. 실제로 어떤 방법으로 받을지는 운영 설정에 따라 다를 수 있습니다. 확실한 확인은 기업 화면에서 해 주세요. 알림함 사용법은 알림 확인하기에 있습니다.
기존 기업에 일반 가입을 신청한 경우에는 그 기업의 대표 멤버가 승인합니다. 승인되면 [기업 소속이 승인되었습니다.], 거절되면 [기업 소속 신청이 반려되었습니다.] 알림을 받습니다.
참고 두 플랫폼 차이
✦ 승인 심사와 그 결과는 스마트팩토리아와 AI팩토리아에서 같은 값으로 보여요
한쪽에서 승인을 받으면 다른 쪽에서도 소속이 확정된 상태로 보입니다.
더 궁금한 점이 있으시면 화면 맨 위 [고객지원] → [1:1 문의] → [문의하기]에 남겨 주세요. 담당자가 확인한 뒤 친절하게 안내해 드리겠습니다.
